為了避免不需要的麻煩,客戶購買機(jī)器之前需了解機(jī)器,需要什么樣的機(jī)器,適合什么樣的機(jī)器,這是一個購買者對廠家對自己得負(fù)的責(zé)任。要是不明不白購買一臺機(jī)器,回去用不了,或者不適合,給廠給自己都會造成很大的麻煩。雖有售后服務(wù),但是麻煩大家都是能避就避,不要為了這個事情而去浪費(fèi)大家的時間。
售后服務(wù)保障措施 :
①售后服務(wù):大型流水線設(shè)備我們指派經(jīng)驗豐富,有比較高技術(shù)水平的技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)及安裝調(diào)試,中小型多功能電磁炒貨機(jī)設(shè)備免安裝設(shè)計,功能齊全。
②接售后電話,5分鐘內(nèi)反饋給我公司專業(yè)售后人員,20分鐘內(nèi)與客戶溝通,根據(jù)故障代碼提示,小問題電話或微信指導(dǎo)解決,大問題立即安排人員至客戶設(shè)備現(xiàn)場解決問題。
③按合同規(guī)定為買方購買貨物或配件進(jìn)行出廠前調(diào)試,并出具檢驗報告,讓客戶滿意收貨,無后顧之憂。
售后服務(wù)承諾:
①質(zhì)量保證:我公司保證所有電磁設(shè)備均為原包裝,有合法、公司認(rèn)可的銷售渠道,所提供的炒貨設(shè)備保證是全新原廠正品,具有標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù),同時滿足國家有關(guān)安全、環(huán)保等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。
②供貨安裝:所有產(chǎn)品免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo),大型流水線設(shè)備我們指派經(jīng)驗豐富,有比較高技術(shù)水平的技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)及安裝調(diào)試,同時我公司負(fù)責(zé)向用戶免費(fèi)提供使用操作和簡單的維護(hù),并與客戶簽訂購買使用及售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。
③保修期:整機(jī)保修二年,微型電磁炒貨機(jī)DCCZ3-4型、DCCZ3-6型、DCCZ5-4型、DCCZ5-5型四種型號,如出現(xiàn)故障,免費(fèi)發(fā)配件。中大型電磁電貨設(shè)備無需客戶送修,小問題電話或微信知道解決,大問題上門服務(wù),并提供技術(shù)服務(wù)支持和維修。
④響應(yīng)時間:我公司所有產(chǎn)品每月定期回訪,保修期內(nèi),電磁炒鍋若發(fā)生故障,我公司接到電話報修信息后,5分鐘內(nèi)反饋專業(yè)售后人員,20分鐘內(nèi)給予答復(fù),如遇緊急問題24小時內(nèi)帶上維修設(shè)備至現(xiàn)場,及時查出問題原因完成維修更換。